Política de privacidad

Quiénes somos

Trady es una plataforma de análisis de mercado y simulación de trading operada por Trady App LLC (‘Trady’, ‘nosotros’ o ‘nuestro’). Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación (el ‘Servicio’), por qué la recopilamos, con quién la compartimos y las opciones que tienes.

Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones y debe leerse junto con ellos.

Información que recopilamos

Información de la cuenta. Cuando creas una cuenta recopilamos tu nombre y apellido, país de residencia, dirección de correo electrónico y, de forma opcional, una foto de perfil. Si te registras con correo electrónico y contraseña, la contraseña la establece y almacena nuestro proveedor de autenticación y nunca es visible para nosotros.

Información de suscripción. Si contratas un plan, registramos cuál es y su estado. Los datos de pago, como los números de tarjeta, se ingresan directamente ante nuestro procesador de pagos y nunca son recibidos ni almacenados en nuestros sistemas.

Contenido que creas en el Servicio. Los dibujos sobre los gráficos, los símbolos favoritos, las preferencias de visualización y las cuentas de trading simulado (paper money) se guardan para que te acompañen en todos tus dispositivos.

Información técnica y de uso. Como la mayoría de los sitios web, recibimos datos técnicos estándar como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visitas. Cuando las cookies de analítica están habilitadas, también recopilamos estadísticas de uso agregadas.

Inicio de sesión con Google

Si eliges iniciar sesión con Google, Google comparte con nosotros únicamente tu información básica de perfil: tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil. La utilizamos solo para crear y autenticar tu cuenta de Trady y para mostrar tu identidad dentro del Servicio.

No solicitamos acceso a tus mensajes de Gmail, contactos, calendario, archivos ni a ningún otro servicio de Google, y nunca vendemos ni transferimos esta información a terceros con fines publicitarios. Puedes revocar el acceso de Trady en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu Cuenta de Google.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información descrita arriba para crear y mantener tu cuenta; para ofrecer las funciones del Servicio y mantener tu contenido sincronizado; para procesar suscripciones y dar acceso a las funciones de pago; para enviarte mensajes transaccionales como la verificación de correo, el restablecimiento de contraseña y los avisos de facturación; para responder a tus solicitudes de soporte; para mantener el Servicio seguro y prevenir abusos; y para entender cómo se usa el Servicio y así mejorarlo.

No vendemos tu información personal.

Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para operar el Servicio, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.

También utilizamos Google Analytics para entender cómo se usa nuestro sitio. Estas cookies de analítica permanecen desactivadas hasta que las aceptas mediante nuestro aviso de cookies, y puedes rechazarlas sin perder acceso a ninguna parte del Servicio. También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

Con quién compartimos información

Compartimos información personal únicamente con proveedores de servicios que la tratan por cuenta nuestra, bajo contrato y solo en la medida necesaria para operar el Servicio: nuestro proveedor de autenticación y base de datos, nuestro procesador de pagos, nuestros proveedores de alojamiento y red de distribución de contenido, nuestro proveedor de envío de correo y nuestro proveedor de analítica.

También podemos divulgar información cuando la ley nos obligue a ello, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o la seguridad del Servicio. Si Trady llegara a participar en una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal podría transferirse como parte de esa operación, y lo notificaremos a los usuarios afectados.

Conservación de los datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta o nos pides que la eliminemos, borramos o anonimizamos tu información, salvo aquellos registros que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, o para resolver controversias.

Seguridad

Tus datos se transmiten mediante conexiones cifradas y se almacenan con proveedores que mantienen estándares de seguridad reconocidos en la industria. Dentro de Trady, el acceso a la información personal se limita al personal que la necesita para operar el Servicio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que, aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos y opciones

Puedes consultar y corregir la mayor parte de la información de tu cuenta directamente en tu perfil dentro del Servicio. También puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos o la eliminemos, retirar un consentimiento que hayas otorgado u oponerte a determinados tratamientos.

Para cualquiera de estas solicitudes, incluida la eliminación de tu cuenta, escríbenos a support@tradyapp.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos que exige la legislación aplicable.

Transferencias internacionales

Trady App LLC tiene su sede en los Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos en los Estados Unidos y en otros países. Al utilizar el Servicio, entiendes que tu información puede transferirse y tratarse en países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país de residencia.

Privacidad de los menores

El Servicio está dirigido a personas adultas y no a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que aparece en esta página y, cuando los cambios sean significativos, te lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de una actualización implica que aceptas la política revisada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se trata tu información personal, contáctanos en support@tradyapp.com.